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    供水服务暖人心 用户致谢送锦旗

    发布时间:2023-08-16 08:45:46 浏览:695 次
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         8月15日上午,汇景社区盖伟书记等人代表社区群众亲自将一面印有“为人民办实事,做群众贴心人”的锦旗送到市自来水公司工作人员手中,对公司心系用户、主动上门为用户服务的举措表示深深地感谢。


        两年来,在夏季用水高峰期,汇景社区管辖范围内元一时代广场地下供水管网曾多次出现漏水影响群众用水的困扰。公司接到社区诉求后高度重视、主动作为,此小区二次供水设备和供水管网设施是由小区开发商自行设计施工建设,抢修人员克服无管道设计、施工、竣工图纸,无法知晓管网走向的困难,顺着楼栋逐米摸索排查。经过连天加夜的抢修,成功修复了6处漏水点,保障了高温天气下群众的用水平稳、安全。同时在后来的高层测压、供水设施检修更换等日常供水需求中,公司工作人员主动靠前、热情服务,耐心解答用户日常遇到的用水问题,同时为用户普及夏季用水知识。自来水公司热情、周到、便捷、高效的供水服务,得到了小区居民和汇景社区的连连称赞。

     

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        一面锦旗,承载的是用户的感激,更是对市自来水公司供水服务工作的认可与激励。今年以来,公司不断搭建与用户的连心桥,以“上门服务”为契机,主动上门服务小区10余个,现场受理用水业务共计200余件。下一步,公司会继续以用户的需求为导向,持续为用户提供更优质、更便捷的供水服务,用实际行动让供水服务更温暖。

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